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业务流程
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一站式智能售后服务平台

技术赋能打造一站式智能售后服务平台

汇集客户、客服、售后服务部、工程师多人员,覆盖“报修-响应-派单-服务-协同-管理-决策"全流程。

  • 新品交付/安装
  • 服务站点查询/人员上门
  • 设备报修
  • 配件查询、配件申请
  • 售后服务工程师
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一站式智能售后服务平台

技术赋能打造行业深度运营平台

连接报修和配件,搭建数字化售后服务平台,实现服务场景化和信息化。

  • 用户报修
  • 工程师服务
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一站式智能售后服务平台

提高售后服务效率,增强竞争力

服务过程实施掌控,随时随地查看任务进展情况,方便管理;管理人员、售后人员、客户共享平台,实现高效协同;管理流程简单化、管理软件移动化,工具界面人性化,操作简单,便捷易用。

  • 方便管理
  • 高效协同
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打造行业领先价值
  • 一站式智能售后服务平台提升体验

    客户可随时随地发起服务请求,及时了解服务进展。

  • 一站式智能售后服务平台成本降低

    充分利用现有人力资源,提高资源使用效率。

  • 一站式智能售后服务平台健全体系

    统一服务标准,优化服务过程,提升客户满意度。

  • 一站式智能售后服务平台提高效率

    管理人员、售后人员、客户共享平台,高效协同。

应用案例
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